1
(test) P2-K1-W2: Voert ondersteunende dienstverlenende taken
(test) P2-K1-W2: Voert ondersteunende dienstverlenende taken
Innhold
Inhoud
De Assistent Dienstverlening is een veelzijdige medewerker die verschillende taken uitvoert om het werken en wonen gemakkelijker te maken. Op een werkplek of bij particulieren kan hij bijvoorbeeld periodiek onderhoud doen aan het interieur of sanitair, zodat alles in goede staat blijft. Ook kleine mankementen aan gebruiksvoorwerpen of hulpmiddelen worden door de assistent verholpen.
Daarnaast voert de assistent eenvoudige facilitaire taken uit, zoals het verzorgen van de dagelijkse benodigdheden of het helpen bij het organiseren van een evenement. In een kapsalon, horecagelegenheid of instelling kan hij assisteren bij de bediening, zodat alles soepel verloopt.
De Assistent Dienstverlening is altijd zorgvuldig in zijn werk en zorgt ervoor dat er geen schade of overlast ontstaat. Als dit toch niet te vermijden is, doet hij zijn best om het zoveel mogelijk te beperken.
Resultaat
De opdrachtgever, leidinggevende of particulier is tevreden over de uitvoering van de dienstverlening.
Gedrag
Bij dit werkproces moet er voldaan worden aan de volgende criteria:
- Voert taken precies en in de juiste volgorde uit.
- Gebruikt de juiste materialen, gereedschappen en apparaten en gaat hier zorgvuldig mee om.
- Werkt netjes en volgens de regels, zoals veiligheidsvoorschriften en bedrijfsrichtlijnen.
- Volgt de planning en instructies van collega’s en leidinggevenden goed op.
- Bespreekt zijn werk met de leidinggevende of ervaren collega’s en stemt zijn werkwijze af op de samenwerking.
- Gaat zorgvuldig om met de privacy van anderen en is eerlijk met hun spullen.
Compenties
Als de assistent Dienstverlening dit werkproces heeft afgerond beheerst hij de volgende compenties: samenwerken en overleggen, vakdeskundigheid toepassen, materialen en middelen inzetten, instructies en procedures opvolgen en ethisch en integer handelen.
Bewijslast
1. Maak een verslag van alle schoonmaakmiddelen die jij gebruikt binnen jouw stagebedrijf/organisatie. Beschrijf hierin wat voor middel het is en waar je het voor/hoe gebruikt.
2. Maak een verslag van alle waarschuwingspictogrammen van de door jouw gebruikte schoonmaakmiddelen.
3. Kies een situatie uit de praktijk met betrekking tot het werkproces P2-K1-W2: Voert ondersteunende dienstverlenende taken uit in werk-, woon- en leefomgeving en schrijf hierover een reflectie. Dit doe je door middel van het invullen van een STARR formulier.
Last ned aktivitetsmerke
(test) P2-K1-W2:Voert ondersteunende dienstverlenende taken Få dette merket
Wanneer de assistent Dienstverlening de badge in ontvangt neemt voor het werkproces P2-K1-W2 Voert ondersteunende dienstverlenende taken uit in werk-, woon- en leefomgeving, beheerst de kandidaat het volgende:
De kandidaat heeft aangetoond dat hij het werkproces beheerst omdat hij naar tevredenheid van de opdrachtgever, leidinggevende of particulier taken heeft uitgevoerd. Deze taken zijn precies en in de juiste volgorde uitgevoerd. Tijdens de werkzaamheden wordt er gebruik gemaakt van de juiste middelen en materialen en hier wordt zorgvuldig mee omgegaan. De kandidaat houdt zich aan de veiligheidsvoorschriften en bedrijfsrichtlijnen die gelden binnen het bedrijf. De kandidaat overlegt en werkt samen met met zijn ervaren collega's en leidinggevende. Ook kan hij zelfstandig een taak uitvoeren nadat hij een instructie heeft gekregen of een protocol volgt. De assistent Dienstverlening gaat ten alle tijden zorgvuldig om met de privacy/spullen van een ander.
De entree assistent Dienstverlening kan anderhalf uur zelfstandig werken nadat hij een taak heeft gekregen met betrekking tot dit werkproces.
Oppgaver
Oppgavenr.1
Utstedt av arrangør eller skanning av WR-kode
Maak een verslag van alle schoonmaakmiddelen die jij gebruikt binnen jouw stagebedrijf/organisatie. Beschrijf hierin wat voor middel het is en waar je het voor/hoe gebruikt.
Oppgavenr.2
Utstedt av arrangør eller skanning av WR-kode
Maak een verslag van alle waarschuwingspictogrammen van de door jouw gebruikte schoonmaakmiddelen.
Oppgavenr.3
Utstedt av arrangør eller skanning av WR-kode
Kies een situatie uit de praktijk met betrekking tot het werkproces P2-K1-W2: Voert ondersteunende dienstverlenende taken uit in werk-, woon- en leefomgeving en schrijf hierover een reflectie. Dit doe je door middel van het invullen van een STARR formulier.
Ferdigheter
SHL
#Samenwerken en overleggen
SHL
#Vakdeskundigheid toepassen
SHL
#Materialen en middelen inzetten
SHL
#Instructies en procedures opvolgen
SHL
#Ethisch en integer handelen
Arrangører
Marlijn Academie
Badgecraft driver denne plattformen og utvikler den sammen med ledende utdanningsorganisasjoner. EUs Erasmus Plus-program har delfinansiert utviklingen av den første versjonen av denne plattformen. Kontakt support@badgecraft.eu.
Endre til annet språk:
