B1-K2-W3 Bedient en beheert de kassa
DOEL
Je bedient en beheert de kassa op een correcte, veilige en klantgerichte manier. Je verwerkt betalingen zorgvuldig en zorgt ervoor dat kassawerkzaamheden volgens de afspraken van de organisatie worden uitgevoerd.
Deze badge verkrijg je als je:
• betalingen correct verwerkt;
• het kassasysteem juist gebruikt;
• zorgvuldig omgaat met geld en betaalmiddelen;
• bonnen correct verwerkt of meegeeft;
• netjes en klantgericht communiceert tijdens het afrekenen;
• werkt volgens kassaregels en bedrijfsafspraken.
________________________________________
Beschrijving
Je helpt gasten bij het afrekenen van hun bestelling. Je gebruikt het kassasysteem correct en verwerkt contante en digitale betalingen zorgvuldig en veilig.
Je controleert bedragen, geeft wisselgeld correct terug en zorgt ervoor dat de gast duidelijk weet waarvoor betaald wordt. Tijdens het werk blijf je vriendelijk, rustig en professioneel, ook wanneer het druk is.
Je werkt volgens de veiligheids- en kassaregels van de organisatie en meldt verschillen, storingen of bijzonderheden direct aan een collega of leidinggevende.
________________________________________
Stapsgewijs
1. Bestelling controleren: kijk of de bestelling correct in het kassasysteem staat.
2. Bedrag noemen: vertel duidelijk het totaalbedrag aan de gast.
3. Betaling verwerken: verwerk contante of digitale betalingen correct.
4. Wisselgeld geven: geef indien nodig correct wisselgeld terug.
5. Bon afhandelen: geef de bon mee of verwerk deze volgens afspraak.
6. Afronden: bedank de gast vriendelijk en maak de kassa klaar voor de volgende bestelling.
________________________________________
Materialen / hulpmiddelen
– Kassasysteem
– Pinapparaat
– Kassalade of geldlade
– Bonprinter
– Werkafspraken en kassainstructies
– Veiligheids- en bedrijfsvoorschriften
Uzdevumi
Task no.1
Issued by organiser or scanning QR code
Taken
Taak 1 – Kassasysteem gebruiken
• Verwerk minimaal 2 bestellingen correct in het kassasysteem.
• Controleer of bedragen en producten kloppen.
Taak 2 – Betalingen verwerken
• Verwerk minimaal 2 betalingen correct en zorgvuldig.
• Geef indien nodig correct wisselgeld terug.
Taak 3 – Bijzonderheid melden
• Beschrijf 1 situatie met een fout, verschil of storing bij de kassa.
• Meld dit aan een collega of leidinggevende.
________________________________________
Beoordelingscriteria
• Jij gebruikt het kassasysteem correct.
• Jij verwerkt betalingen zorgvuldig en veilig.
• Jij gaat correct om met geld en betaalmiddelen.
• Jij communiceert duidelijk en klantgericht tijdens het afrekenen.
• Jij werkt volgens kassaregels en bedrijfsafspraken.
• Jij meldt fouten, verschillen of storingen op tijd.
________________________________________
Bewijs van uitvoering
• Korte beschrijving (3–5 zinnen) van een kassamoment dat jij hebt uitgevoerd.
• Reflectie (3–5 zinnen): wat ging goed, wat heb je geleerd, wat kan beter?
• Foto van de kassa, werkplek of kassasysteem (geen personen herkenbaar).
Badge issuer recognized with
Organizācija
Marlijn Academie
Badgecraft vada tīmekļa infrastruktūru mācību pilsētām un reģioniem. Eiropas konsorcijs palīdz attīstīties platformai ar līdzfinansējumu ES programmā Erasmus+
Mainīt valodu:
